Política de Devoluciones & Reembolsos

 

Gracias por comprar en QUEEN-B BABY.

Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

 

Nuestros productos pueden ser devueltos dentro de los 15 días de la compra original del producto. Un nuevo producto puede ser cambiado por otro o devuelto para su reembolso.

 

Para tener derecho a una devolución, por favor asegúrese de eso:

– El producto fue comprado en los últimos 15 días.

– El producto está en su embalaje original.

– El producto no está usado o dañado.

– Tiene el recibo o el comprobante de compra.

– Obtuvo un Número de Devolución de Mercancía (RMN) de nosotros.

Los productos que no cumplan estos criterios no serán considerados para su devolución.

 

Para obtener un Número de Devolución de Mercancía (RMN), contáctenos:

 

Envíe el producto con su embalaje original y el recibo o prueba de compra y el número de RMN, junto con una nota indicando si quiere cambiar el producto (y si es así, qué otro producto quiere pedir) o un reembolso, a:

C/ Loreto 24-26, 08029 Barcelona (España)

 

Gastos de Envío

Los gastos de envío incurridos en relación con la devolución de un producto son reembolsables.

 

Artículos Dañados

Si recibió un producto dañado, por favor notifíquenoslo inmediatamente para que le ayudemos.

 

Artículos de Venta

Desafortunadamente, los artículos en venta no pueden ser reembolsados. Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados.

 

Productos Digitales

No hacemos reembolsos de productos digitales una vez que se confirma el pedido y se envía el producto.

Recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para obtener ayuda si tiene algún problema al recibir o descargar nuestros productos.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos: